FAQ – Mon Maillot Foot France
1. Vos maillots sont-ils authentiques ?
Nos maillots sont des répliques de haute qualité, inspirées des modèles officiels. Ils sont conçus pour offrir le même confort et le même design, à un prix beaucoup plus accessible.
2. Quels modes de paiement puis-je utiliser ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que d’autres solutions de paiement en ligne sécurisées.
3. La livraison est-elle gratuite en France ?
Oui, la livraison standard est gratuite pour toutes les commandes en France métropolitaine.
4. Quels sont vos délais de traitement et de livraison ?
Livraison standard – gratuite : traitement en 1 à 5 jours ouvrés, livraison environ 20 à 25 jours ouvrés
Livraison express – 9,99 € : traitement en 1 à 3 jours ouvrés, livraison environ 15 à 20 jours ouvrés
5. Comment savoir où en est ma commande ?
Dès l’expédition de votre colis, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail afin de suivre l’acheminement en ligne.
6. Puis-je modifier une commande après validation ?
Si vous souhaitez corriger une taille, une adresse ou annuler, contactez-nous le plus rapidement possible à support@monmaillotfoot.fr
. Une fois la commande expédiée, les modifications ne sont plus possibles.
7. Quelle est votre politique de retours et remboursements ?
Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner un article non porté et non lavé. Un remboursement ou un avoir vous sera proposé, selon votre choix. Les frais de retour restent à votre charge, sauf en cas d’erreur ou de défaut de notre part.
8. Que faire si l’article reçu est incorrect ou endommagé ?
Contactez immédiatement notre service client avec des photos à support@monmaillotfoot.fr
. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement complet.
9. Est-il possible de personnaliser un maillot ?
Oui ! Vous pouvez ajouter un nom et un numéro directement depuis la page produit avant d’ajouter au panier.
10. Comment puis-je entrer en contact avec vous ?
Par e-mail à contact@monmaillotfoot.com. Notre équipe vous répond généralement sous 24 heures (jours ouvrés).
11. Disposez-vous d’un magasin physique ?
Non, toutes nos ventes se font exclusivement en ligne. Cela nous permet de vous proposer des prix plus compétitifs.
12. Comment être informé des nouvelles collections et promotions ?
Inscrivez-vous à notre newsletter ou suivez nos pages officielles sur les réseaux sociaux.
13. Quels conseils pour entretenir un maillot de foot ?
Lavez à l’envers, à l’eau froide (30°C max), et évitez le sèche-linge pour préserver les couleurs et les impressions.